Política de Cashback - Black Essential 2026

Informações gerais

Durante a realização da Black Essential, de 18/11/2026 a 30/11/2026, além dos descontos e dos brindes, você ganha 10% de cashback nas compras a partir de R$ 500 feitas no site da Essential Nutrition.

O valor gerado em cashback poderá ser usado como parte do pagamento de novas compras feitas no site da Essential Nutrition até 12/02/27, em pedidos a partir de R$ 300.

Perguntas Frequentes

O que é o cashback?

É um crédito de 10% do valor das suas compras a partir de pedidos mínimos de R$ 500 feitos na Black Essential, no site da Essential Nutrition.

O crédito volta para o seu cadastro a partir de 14/12/2026 e pode ser usado em novas compras no site até 12/02/2027.

Preciso me cadastrar ou ativar algo para gerar cashback?

Você precisa ter uma conta no site da Essential Nutrition, apenas. Então, basta fazer uma compra a partir de R$ 500 em produtos no site da Essential Nutrition durante a Black Essential, de 18/11 a 30/11, que o cashback é gerado automaticamente e disponibilizado no seu cadastro a partir de 14/12.

O cashback é diferente dos brindes oferecidos na campanha?

Sim, e você ganha os dois. Os brindes são desbloqueados pelo valor do pedido e são enviados juntos com a sua compra.

O cashback é um crédito adquirido para ser usado na sua próxima compra, dentro do prazo estipulado (14/12/2026 a 12/02/2027).

Como ganhar

Quais compras geram cashback da Black Essential?

Compras feitas no site da Essential Nutrition entre 17/11/2026 (no acesso antecipado) e 30/11/2026 (até às 23h59), com pelo menos R$ 500 acumulados em produtos no carrinho e pagamento aprovado, garantem o cashback.

Como o valor do cashback é calculado?

São 10% do total do valor da sua compra, já com os descontos e os cupons aplicados. Frete e brindes não entram neste cálculo.

• Exemplo: em uma compra de R$ 600, vocé recebe R$ 60 de cashback.

Fiz mais de uma compra na Black Essential. O cashback acumula?

Sim. Cada compra a partir de R$ 500 gera 10% de crédito e os valores gerados acumulam no seu saldo de usuário. Esse saldo poderá ser usado em novas compras dentro do limite do período de uso do crédito (até 12/02/2027). Pedidos abaixo de R$ 500 não geram e nem acumulam cashback entre si, mesmo que ultrapassem o valor mínimo quando somados.

Compras em marketplaces ou outras lojas geram cashback?

Não. Apenas compras feitas no site oficial da Essential Nutrition durante a Black Essential geram cashback de 10%.

Como usar

Quando vou poder usar o meu cashback?

A partir de 14/12/2026 você receberá um e-mail avisando que o saldo de cashback gerado pela sua compra na Black Essential está disponível para uso em novos pedidos.

Até quando posso usar o meu cashback?

Até 12/02/2027, às 23h59 (horário de Brasília). Depois disso, qualquer saldo não usado expira e não poderá ser recuperado.

Onde vejo o meu saldo de cashback?

Na sua conta de usuário cadastrado no site da Essential Nutrition, em Minha Conta. E também na etapa de pagamento, ao finalizar uma compra.

Como faço para usar o cashback?

Faça login na sua conta de usuário, monte o carrinho e, na etapa de pagamento, selecione Usar Cashback. O valor é descontado do valor total do seu novo pedido.

Existe valor mínimo de compra para poder usar o cashback?

Sim. O cashback acumulado em compras na Black Essential só poderá ser usado em novos pedidos com valor mínimo a partir de R$ 300, antes da aplicação de cupons e do crédito de cashback.

Posso pagar um novo pedido usando todo o meu saldo de cashback?

Não. O crédito de cashback só poderá pagar até 50% do valor total a cada novo pedido, já com cupons aplicados.

• Exemplo: em um carrinho com pedido de R$ 300, vocé pode usar até R$ 150 de cashback para pagar parte do valor total do seu pedido.

Preciso usar todo o saldo de cashback de uma vez?

Não. Se você não usar todo o cashback em uma única compra, o saldo restante continua na sua conta até o prazo máximo de 12/02/2027.

Posso pagar o frete do meu pedido usando o cashback?

Não. O crédito é descontado apenas do valor total do seu pedido, sem incluir o frete.

Posso usar cashback combinado com um cupom de desconto?

Sim. O cashback pode ser usado junto com cupons de desconto e também em produtos com preço promocional.

Cancelamentos e devoluções

O que acontece se eu cancelar ou devolver o meu pedido da Black Essential?

O cashback gerado pelo pedido cancelado também será cancelado, total ou proporcionalmente aos itens devolvidos.

E se eu já tiver usado o cashback e depois devolver o pedido que o gerou?

O valor do crédito já usado será descontado do reembolso.

Se eu devolver um pedido pago com o cashback, como recebo o valor?

A parte paga com crédito do cashback volta como novo cashback para a sua conta de usuário, com validade até 12/02/2027. A parte paga com outra forma de pagamento é reembolsada normalmente.

Restrições

Posso transferir o meu saldo de cashback ou trocá-lo por dinheiro?

Não. Todo crédito de cashback gerado na Black Essential é pessoal e fica vinculado à sua conta, só podendo ser usado em compras pelo seu usuário cadastrado no site da Essential Nutrition.

Sou cadastrado no I Am Essential - Pro Member. Também ganho cashback?

Sim. Profissionais da saúde cadastrados no programa de relacionamento I Am Essential - Pro Member participam com as mesmas regras.

Ou seja, ganham 10% de cashback em compras a partir de R$ 500 feitas no site Essential Nutrition durante a Black Essential.

O valor de cashback gerado também poderá ser usado de 14/12/2026 a 12/02/2027.

Quem não participa da mecânica de cashback da Black Essential?

Pedidos de revendedores e colaboradores, além de compras feitas em marketplaces e lojas parceiras. A mecânica de cashback é exclusiva para pedidos feitos no site da Essential Nutrition.

Atendimento

Fiz uma compra e o cashback não apareceu na minha conta. O que faço?

O crédito do cashback gerado com a sua compra só irá aparecer a partir de 14/12/2026.

Depois dessa data, confira se:

• A compra foi feita durante o período da campanha (de 17/11, no acesso antecipado, a 30/11, às 23h59).
• Se o valor total do pedido é igual ou maior que R$ 500.
• Se o pagamento foi aprovado.

Se estiver tudo certo e caso continue com dúvidas, fale conosco pelos nossos canais de atendimento. Será um prazer ajudar você.

Tenho saldo de cashback, mas não consigo usar em novas compras. Por quê?

Confira se o carrinho do seu novo pedido tem pelo menos R$ 300 e se o cashback ainda está dentro da validade (até 12/02/2027).

Lembre-se de que o crédito do cashback paga até 50% do valor dos produtos, após a aplicação de cupons e descontos.

Se o problema continuar, fale conosco pelos nossos canais de atendimento.